Chính sách đổi trả
- Bạn được đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm đổi trả khi phát hiện lỗi sản xuất, hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bẩn, không giặt/tẩy, kèm theo tag của sản phẩm, khi đến đổi bạn vui lòng mang theo hóa đơn và phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đổi trả tối đa 01 lần
- Nếu sản phẩm đã mua có giá cao hơn sản phẩm được đổi, Bange sẽ không hoàn tiền lại. Ngược lại, sản phẩm được đổi có giá cao hơn thì bạn phải bù thêm phần chênh lệch.
- Không áp dụng với các sản phẩm khuyến mãi / giảm giá.
- Không có chính sách trả hàng với bất kì sản phẩm nào của Bange
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm mua tại Bange trực tiếp tại shop hoặc mua online
+ Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng, đầy đủ tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn – trầy xước
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Sản phẩm không phải mua tại Bange Việt Nam
- Lỗi ngoài những lỗi do nhà sản xuất
- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả
Hình thức đổi trả
Đối sang đơn hàng khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi.
Quy trình đổi hàng
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại store Bange Việt Nam
Cách 2: Đổi sản phẩm online
+ Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ “150 Lê Thị Hồng, Phường 17, Gò Vấp, TP.HCM hoặc liên hê với số hotline:0774 224 101. Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới:
– Mã đơn hàng
– SĐT người mua
– Tên Sản phẩm cần đổi mới
+ Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 0774 224 101 để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm
+ Bước 3: Bange thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng. Trogn trường hợp khách hàng cần gấp sản phẩm, Bange sẽ gioa nhanh trong vòng 24h.